October 31st, 2010

Маргарита Пална

Продолжаю рассказывать о ненавязчивом израильском сервисе

Я рассказывала, что купила плиту. Ее обещали привезти до 4 часов дня, но грузчик не успел, и плита ночевала у него в грузовике. Он ее привез мне в 6 часов утра на следующий день. Стоило это мне 100 шекелей (27 долларов).
Но этот грузчик не имел права подключать плиту.
Поэтому я заказала техника из гарантийной конторы. Мне сказали, что техник придет сегодня. То есть через неделю после покупки плиты. Плита тем временем стояла запакованная в салоне, и на нее было удобно класть ключи и очки.

Позвонил техник и сказал, что скоро будет. И что он не будет подключать. Как не будет? Это дело газовой компании.
Пришел техник и сказал, что должен распаковать плиту и объяснить мне, как ею пользоваться. За то, что он ее распаковал и рассказал: "Это такие ручки, а это другие", я заплатила 60 шекелей (18 долларов). Техник дал мне подписать бумагу, что я ознакомлена с новым законом, по которому он не подключает газ, а если я это сделаю сама, то потеряю гарантию.

Потом я позвонила в газовую компанию и попросила прислать газовика подключить плиту. Там нового закона не знали и очень удивились.
- Да пусть техник подключит.
- Нет, - ответила я, - у него бумага. Ему нельзя.
- Хорошо, - сказали в газовой компании, - Это будет тебе стоить 100 шекелей (27 долларов).

Все это мне напоминает гостиницу "Экономическую" из "Незнайки на Луне". Помните, как он бросал пятачки, чтобы лечь в кровать и вскипятить чайник?
Теперь у меня на кухне две плиты: на одной можно жарить, в другой - печь. Правда, подойти трудно.