Кируля Аскалонская (kirulya) wrote,
Кируля Аскалонская
kirulya

Волшебное слово

Вчера, на курсе медиаторов, был такой маленький эпизод.
Лектор рассказывает о том, как важно задавать открытые вопросы, чтобы клиент раскрылся, чтобы картина была полной, и что надо чаще задавать вопрос "как?" В общем, будем учить техники. У кого есть вопросы?

Я подняла руку (я всегда поднимаю руку и сижу, как пионерка на собрании, пока меня не спросят) и говорю:
- У меня есть одна техника, которую я использую. Помогает всегда! Надо знать волшебное слово и клиент наговорит тебе сорок бочек арестантов.

Все заинтересовались, что за слово такое?
Я говорю:
- Это слово "Ну?!" с различными интонациями. "А он мне и говорит, что он..." - "Ну?" - "Так в том-то и дело, что она все скрывала!" - "Ну!"...

А потом, когда была симуляция, одна ученица, расспрашивая "клиента", сказала "Ну?!", и добавила: "(с) Кирули".
Tags: гишур
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 1 comment